Reklamera barnvagn
Enligt Konsumentköplagen ligger bevisbördan i företaget under de första två åren. Konsumenten har rätt att få ränta på det belopp som du returnerar. Men istället är låsning tills ugnsluckan går sönder förmodligen reparationen av den bästa lösningen. Företaget har en bevisbörda. Detta kan till exempel gälla kostnaden för att korrigera ett fel eller det belopp som motsvarar kravet på önskat prisavdrag.
Du kan klaga på misstag i minst tre år. Oavsett om du har en garanti eller inte, har du alltid rätt att annonsera enligt lag. Det är upp till företaget att frivilligt lämna en garanti, och därför bestämmer företaget själv. Detta innebär att de inte kan motbevisa att detta är ett misstag som de inte behöver ta ansvar för, de måste rätta till misstaget. Konsumenten har rätt till skadestånd, både om felet har åtgärdats eller om köpet har annullerats.
I vissa fall har du rätt att få ersättning för den användning som konsumenten hade från produkten, så att verktyget avdrag. För att företaget frivilligt ska kunna erbjuda en garanti. Mer om garantin, vad är garantin? Ett köp innebär att du betalar tillbaka de pengar som konsumenten betalade mot att konsumenten returnerade produkten.
Reklam innebär att du klagar på fel sak. Reparationer och byten ska alltid utföras utan kostnad för konsumenten. Konsumenten bör inte acceptera kreditkvittot. Till exempel, om en konsument måste ta en semester från jobbet för att vänta på en reparatör och därmed få ett löneavdrag. Garanti på en vara under garantiperioden kan du kräva att företaget korrigerar fel som omfattas av garantin.
En rimlig tid kan beskrivas som den tid det vanligtvis tar att reparera eller byta ut en vara i en viss bransch. Till exempel, om det är fel på en tröja, kan det bästa alternativet vara att ersätta det med en ny. Om du ger konsumenten en ny vara och fel är också på den produkten, oavsett om det är samma misstag eller en ny, har konsumenten rätt till tre års klagomål.
Om konsumenten har rätt att häva köpet kan konsumenten hålla inne hela köpeskillingen. Ditt engagemang för de ursprungliga felen, när felet i produkten är original och konsumenten annonseras vid rätt tidpunkt, är du skyldig att antingen: reparera felet byt till en ny, felfri BE - för att ge ett prisavdrag, tillåta konsumenten att avbryta köpet och återbetala pengarna kompenserar för reparationen, låt konsumenten hålla inne betalningen, utföra skadan enligt klagomålet, konsumenten har rätt att hålla inne så mycket av betalningen, som uppfyller konsumentens krav.
Om det finns flera olika fel i ett objekt kan du vara berättigad att utföra mer än två reparationer. Garantin kan tillhandahållas av det företag som du köpte produkten eller tjänsten från till exempel en tillverkare eller ett tillverkningsföretag. Därför kan garantin ge dig bättre rättigheter än de du har enligt konsumentlagstiftningen. Enligt Konsumenttjänstlagen ligger bevisbördan alltid på dig.
Till exempel, om konsumenten var tvungen att ta extra tid till affären för att fixa produkten. Fixa det på en "rimlig tid", du har rätt att försöka åtgärda felet. Det vill säga om konsumenten tvingas betala mer för motsvarande produkt efter att ha avbrutit köpet. Oavsett om felet ska repareras eller om produkten ersätts med en ny, ska åtgärden vara "inom rimlig tid" från det ögonblick som konsumenten annonserar.
Detta kan till exempel göras genom att återställa eller byta till ett annat ekvivalent element. Om samma fel inträffar en tredje gång har konsumenten rätt att vägra ett annat test. Andra förluster.Till exempel, om en konsument inte kunde använda en bilfärjebiljett eftersom det var fel på bilen. Exempel på kostnader och förluster som du kan behöva förespråka: rese-och transportkostnader.
För att konsumenten inte ska ha rätt att avbryta köpet måste du visa att felet är litet, det vill säga det spelar ingen roll. Servicegarantin har en tjänst som du köpt felaktigt, företaget måste korrigera felet kostnadsfritt under garantiperioden. De bestämmer till exempel hur länge du har en garanti och vilka delar av produkten eller tjänsten som omfattas. Du bör få skriftlig information om vad garantin innebär.
Avdraget av priset måste vara rimligt i förhållande till felet, det vill säga motsvara den beräknade avskrivningen eller framtida reparationskostnader. Du kan också komma överens om att konsumenten får ersättning för att reparera produkten någon annanstans. Rätten att klaga gäller från den dag konsumenten får en ny produkt. Om du bestämmer dig för att reparera objektet har du två reparationsförsök för att ordna felet.
Prisavdrag istället för reparationer eller en ny produkt, om du inte kan reparera felet eller byta ut produkten, kan konsumenten begära prisavdrag. Ta bort köpet om du inte håller med, om du inte åtgärdar felet eller levererar en ny artikel kan konsumenten behöva avbryta köpet. En garanti är ett löfte om att det du köper ska fungera på ett visst sätt och under en viss tid. Ersättning för kostnader och förluster om en konsument har fått utgifter på grund av ett fel på en produkt kan konsumenten ha rätt till ersättning - därför skada.
Företaget har en bevisbörda under garantiperioden.