Viagogo lägger på moms i slutet

Om företaget inte uppfyller sina skyldigheter kan myndigheterna överväga att vidta rättsliga åtgärder. Banken måste återbetala denna del av transaktionsbeloppet som inte har godkänts av konsumenten. Många konsumenter betalade också ett högre pris för evenemangsbiljetter, som fortfarande såldes till det ordinarie priset på officiella biljettförsäljningssidor. Det exakta platsnumret för biljetter bör anges, inte bara i vilket avsnitt Det är.

Till exempel antar många evenemangsarrangörer att biljetten kommer att användas av den person som ursprungligen köpte den. Kontakta media: om du har några frågor och för ytterligare kommentarer. Dessutom gick företaget med på att göra ett antal ändringar och förtydliganden av de villkor som gäller för konsumenten. Det bör vara tydligt vilka avgifter som ingår i biljettpriset. Konsumenternas oro var svår att lösa eftersom det var svårt att kontakta Viagogos kundtjänst.

Viagogo kommer att avsevärt minska antalet nedräkningsmeddelanden som visas på webbplatsen. Dessutom såldes biljetter på Viagos webbplats för evenemang som inte ens existerade. Viagogo kommer att klargöra hur olika biljetter rankas i sökresultaten på webbplatsen. CPC-nätverket och kommissionen kommer att övervaka hur förändringarna presenteras. Kontakta presstjänsten TEL 40 Baserat på konsumentanmälningar innehöll webbplatsen vilseledande information om hur många biljetter som fanns kvar för en viss händelse.

Efter att webbplatsen rapporterat att biljetterna till ett visst evenemang var på väg att ta slut, riktades detta endast till antalet biljetter som fanns tillgängliga via viagogo.

De lägger på moms och servicekostnader för flera hundra kr, vilket man inte ser förrän betalningen är godkänd.

Världens största återförsäljare av andrahandsbiljetter till konserter och evenemang, Viagogo, lovar att bättra sig efter hård kritik från EU:s konsumentskyddsnätverk och europeiska kommissionen.

Dyra och även falska andrahandsbiljetter säljs via sajten Men trots Viagogos löften om garanti står konsumenterna ofta oskyddade – och många känner sig lurade av företaget.

Biljettförsäljaren Viagogo lovar bättring efter hård kritik från EU. Konsumenter har klagat på otydliga villkor och köphets.

Instruktioner för konsumenter som köpte biljetter från Viagogo, om du köpte biljetter till Viagogo med bank eller kreditkort, och det drogs mer än det första angivna beloppet från ditt konto, och du gav inte godkännande för genomförandet av en betalningstransaktion med detta belopp, du kan lämna in ett klagomål till banken. Om du betalat för ditt köp med ett kreditkort kan du kontakta långivaren även om företaget inte levererar köpet, köpet fakturerades felaktigt eller produkten lider av ett fel som säljaren ansvarar för.

Domstolens beslut i Schweiz är avsett att tillämpa alla språkversioner av webbplatsen. Viagogo måste nu genomföra ändringarna. I företagets verksamhetsland, Schweiz, väcks en civilrättslig anklagelse mot Viagogos år på myndigheternas initiativ, och den rättsliga processen pågår fortfarande. Bland annat bör tiden för inlösen förlängas om problem skulle uppstå med biljetter.

Konsumentombudsmannen begärde också ett förtydligande från Viagogo i oktober om de problem som konsumenterna utsattes för, och de väntar nu på ett beslut från en domstol i Schweiz innan ytterligare åtgärder kan påbörjas.